Directeur.trice principal.e en Assurances des Particuliers

Notre client, un cabinet reconnu depuis plusieurs décennies dans le domaine de l’assurance, se distingue par son expertise, son approche entrepreneuriale et son engagement envers son expérience client. Afin de soutenir ses objectifs de croissance et de solidifier son positionnement stratégique, l’entreprise cherche à intégrer un.e Directeur.trice principal.e en Assurance des Particuliers. Ce poste clé combine leadership, gestion opérationnelle, développement des affaires et entretien de relations de qualité avec les divers assureurs pour contribuer au succès continu de l’organisation.

Relevant du Vice-président, Assurance des Particuliers, vous serez responsable de la gestion stratégique et opérationnelle du département d’assurance des particuliers. En collaboration avec une équipe de gestionnaires et professionnels chevronnés, votre mission sera de veiller à la croissance, à la diversification du portefeuille-client, à la rentabilité, au développement des talents et à l’excellence du service client.

Principales responsabilités :

o Encadrer, mobiliser et coacher les gestionnaires afin d’optimiser leur contribution dans un environnement en constante évolution.

o Favoriser l’atteinte des objectifs de croissance, de ventes et de fidélisation.

o Développer des relations solides avec les assureurs et communiquer efficacement les opportunités et défis.

o Représenter l’entreprise lors d’événements et d’activités de l’industrie.

o Assurer le rayonnement du cabinet et rester au premier plan dans l’esprit des clients en matière d’assurance.

o Suivre et analyser les indicateurs de performance clés.

o Améliorer les processus opérationnels et veiller à l’efficacité des équipes (téléphonie, qualité de service, etc.).

o Participer à l’évolution des méthodes et des procédures.

o Collaborer étroitement avec le département des ressources humaines pour soutenir le développement des employés.

o Élaborer et exécuter un plan d’affaires annuel aligné sur les priorités du département.

Le ou la candidat(e) idéal(e) détient un diplôme universitaire en administration, gestion ou domaine connexe, avec idéalement une spécialisation en assurance. Il ou elle cumule un minimum de 5 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance (un atout significatif), et une expérience en gestion de grandes équipes multisites et à distance. Ce dernier est parfaitement bilingue et doté d’un leadership stratégique, il ou elle fait preuve d’intelligence émotionnelle pour mobiliser les équipes et favoriser un climat de collaboration. Ses habiletés exceptionnelles en communication lui permettent d’interagir efficacement avec divers intervenants, tandis que son sens aigu de l’organisation et ses compétences analytiques soutiennent une gestion rigoureuse et structurée.

Enfin, il ou elle possède une excellente maîtrise des outils technologiques, notamment les plateformes CRM (Salesforce, Applied), NICE et la suite Office 365, ainsi qu’une connaissance approfondie des produits d’assurance et des réglementations en vigueur.

Vous êtes un leader passionné par le développement, le dépassement des objectifs, la collaboration et la cohésion d’équipe? Vous excellez dans la gestion stratégique et opérationnelle, tout en maintenant des relations de confiance avec vos partenaires? Ce poste est fait pour vous!

Joignez une équipe dynamique et contribuez activement à bâtir l’avenir de l’assurance des particuliers!